2019年1月10-11日，北京世標認證中心有限公司(以下簡稱“世標認證/WSF”)對北京市昌平區民樂養老中心(碧水莊園養老驛站)實施了養老驛站服務認證審查，經過評審，于2019年1月31日，向其頒發了四星級服務認證證書，該中心成為全國首家通過服務認證的社區養老服務驛站，至此開啟了養老服務認證的新篇章。

　　北京市昌平區民樂養老服務中心是一家集現代先進服務技術與豐富經營管理經驗而建的民營企業，建立了養老驛站服務模式，擁有配套完善、先進實用的養老驛站服務線。該中心在本次服務認證中積極參與，調配比較充足的資源對服務質量和顧客感知進行了進一步的診斷和改進，取得了較大的績效。

　　世標認證/WSF通過精心策劃審查方案，組建了由技術副總徐超為組長，由標準化專家、養老行業專家共同參與的5人服務認證審查組，采用H+I認證模式進行服務管理審核，在此基礎上采用A+B認證模式對服務特性實施公開測評和暗訪測評，針對養老驛站接待、呼叫服務、助餐服務、健康指導、文化娛樂、助醫服務和助潔服務等逐一進行了服務特性體驗感知和檢驗活動，通過充分評價得出服務管理成熟度和服務特性分值，依據標準綜合得到四星級服務認證結果。審查組在現場向企業管理層匯報服務體系成熟度評價情況和服務特性測評的結果并出具相應報告，提供后續的改進方向，得到企業廣泛認可和歡迎。

　　世標認證/WSF承擔了中國認證認可協會(CCAA)《養老驛站服務評價規范》團體標準制訂任務，此次養老驛站服務認證證書的頒發，是團標試點運行取得的重要成果。通過試點驗證工作，將使《養老驛站服務 評價規范》標準草案的科學性、實用性、有效性得到進一步提升，為團標制訂工作的圓滿完成奠定基礎。